Фото: znamia29.ru
В разных городах и округах Поморья МЦУ активно работают с обращениями жителей через соцсети и систему «Инцидент Менеджмент».
Они замечают проблемы и передают информацию ответственным органам и службам. Благодаря ним решаются проблемы разной сложности: от уборки луж до установки освещения и замены контейнеров для отходов.В Пинежском округе сотрудник муниципального центра управления зафиксировал рост обращений по теме ЖКХ в системе «Инцидент Менеджмент», поэтому управляющим компаниям было рекомендовано разместить в подъездах многоквартирных домов информацию о себе и контакты на случай проблем.
Жители Приморского округа очень часто говорили о плохом состоянии контейнеров. На них отсутствовали ручки на крышках, а самих крышек иногда и не было. Также многие баки были поломаны. Из-за всего этого мусор подбирали животные и птицы. Специалист МЦУ передал информацию профильным специалистам территориальных управлений. По итогу региональный оператор ООО «ЭкоИнтегратор» где-то заменил, где-то отремонтировал мусорные контейнеры и контейнерные площадки.
Благодаря сигналам граждан в нескольких муниципалитетах обустроили уличное освещение. Обращения сотрудники МЦУ обработали системой «Инцидент Менеджмент» и передали специалистам.
В Березнике Виноградовского округа летом сделали дорогу в продолжении улицы Ольховка к улицам Зеленая, Полевая и Луговая. Жители были обеспокоены, что опасный поворот не освещен. Администрация дала поручение установить дополнительное освещение. Новые фонари уже работают.
Жителей поселения Усть-Шоношское в Вельском районе волновала проблема отсутствия уличного освещения, о чем они писали в соцсетях. Сейчас установлено свыше сотни уличных светильников.
Жители Поморья могут задать свои вопросы в государственных пабликах — официальных страницах госучреждений «ВКонтакте». Когда пользователь оставляет обращение, просьбу или жалобу на странице госпаблика, она в приоритетном порядке обрабатывается с помощью системы «Инцидент Менеджмент».
© Сетевое издание "Знамя. Красноборский район"
06.12.2024 13:58
